Plan de Marketing.

Fases de la investigacion.

Tipo de Cliente

Tipo de Cliente

1. Clientes Actuales:

Los que realizan compras en forma periódica, reciente. Se pueden clasificar en:

A.

Clientes Activos: Los que compran en la actualidad en un periodo de tiempo.
Clientes inactivos: Los que realizaron la compra hace bastante tiempo.
Clientes frecuentes: Están satisfechos con los servicios y productos que le ofrece la empresa. Persona que realiza frecuentemente una compra. Ejemplo: Cliente de una tienda.

B.
Cliente habitual: El que realiza una compra en el mismo lugar con un promedio. Ejemplo: la persona que compra cada ocho días “huevos” en su lugar habitual.
Cliente ocasional: Aquel que hace la compra debido a una ocasión o evento especial. Compra una vez.
Clientes alto volumen de compra: Son pocos, compran en cantidades.
Clientes promedio volumen de compra: Realizan compras con el promedio general.

C.
Clientes bajo volumen de compra: Su volumen de compra está por debajo del promedio.
Clientes complacidos: Perciben todo el tiempo el buen desempeño de la empresa. (fieles)

D.
Clientes satisfechos: Los que están contentos con el producto, pero ante otra oferta se van.
Clientes insatisfechos: No sienten satisfacción alguna.
Clientes altamente influyentes: Tiene gran influencia. Ejemplo: Los famosos dando una opinión en la publicidad.

E.
Clientes de regular influencia: Son los líderes de opinión. Ejemplo: amigos, jefes, médicos.
De influencia a nivel familiar.

Clientes Potenciales:

Los que en este momento no adquieren el producto, pero que pueden llegar a hacerlo.

A.

Clientes potenciales de compra frecuente
Clientes potenciales de compra habitual
Clientes potenciales de compra ocasional

B.

Clientes potenciales de alto volumen de compra.
Clientes potenciales de promedio volumen de compra
Clientes potenciales de bajo volumen de compra

C.

Clientes potenciales altamente influyentes
Clientes potenciales de influencia regular
Clientes potenciales de influencia familiar

Tipos de Productos

Tipos de Productos

PRODUCTO: Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad.

CLASIFICACIÓN GENERAL:

Productos de consumo:

1. Productos o bienes de conveniencia: Es un artículo relativamente económico cuya compra exige poco esfuerzo. Ejemplo: Caramelos, refrescos, peines, etc.

2. Productos de comparación o bienes de compra comparada: Es un tangible, del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tendencias antes de hacer una compra. Ejemplo: Ropa de moda, muebles, electrodomésticos.

3. Productos o bienes de especialidad: Son aquellos que tienen características únicas e identificables de marca, para los cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo especial de compra. Ejemplo: Automóviles, máquinas fotográficas, trajes.

4. Productos o bienes no buscados: Aquellos cuya existencia no es conocida por el consumidor o que, conociéndola no desea comprar, ó nuevos productos de los que se entera a través de la publicidad. Ejemplo: Detectores de humo, seguros de vida, enciclopedias.

Productos de negocio (ó Productos industriales):

1. Materias primas: Materiales básicos que se convierten en parte del producto antes de ser procesados en cualquier otra forma. Todo recurso natural. Ejemplo: Minerales, productos del mar, suelos y bosque.

2. Equipo pesado (mayor) ó Instalaciones: Afectan directamente a la escala de producción de bienes y servicios de una organización. Incluye bienes de capital, máquinas y herramientas utilizadas en la producción. Ejemplo: Aviones, edificios, tornos, fresadoras.

3. Equipo auxiliar (accesorio o equipamiento): No forman parte del producto terminado, sino que se usan en las actividades de producción ó administrativas. Ejemplo: Maquinaria de oficina, herramientas de mano, equipo portátil.

4. Componentes: Productos terminados o cuasi terminados que se incorporan a un producto pero que pueden identificarse y distinguirse de él. Ejemplo: Llantas, motores eléctricos, bujías.

5. Materiales procesados: Son parte o forman parte del producto, pero no son fácilmente identificables. Materia prima con algún proceso: materia prima- árbol, material procesado-lámina de madera, producto terminado-puerta de madera. Ejemplo: Aceros especiales, láminas metálicas, plásticos.

6. Suministros: Facilitan la producción y las operaciones de la empresa pero no forman parte del producto terminado. Ejemplo: lubricantes, lapiceros, papel (suministros operativos); brocas, pinturas, clavos (productos destinados al mantenimiento.

7. Servicios industriales: Intangibles que utilizan las organizaciones en sus producciones. Ejemplo: Mantenimiento y servicios de reparaciones: limpieza de cristales, reparación de computadores; consultorías: en publicidad, en materia legal, servicios financieros.

Productos según su tangibilidad y duración:

1. Bienes no duraderos: Son productos tangibles y que generalmente son usados rápidamente, con límite de uso. Ejemplo: Cerveza, jabón, alimentos perecederos.

2. Bienes duraderos: Son tangibles y pueden usarse varias veces. Ejemplo. Ropa, automóviles, herramientas.

3. Servicios: Son variables, intangibles y predeterminados, en consecuencia exigen un mayor control de calidad por parte de los proveedores y de adaptación a las preferencias de los usuarios. Ejemplo: Un corte de cabello, reparación de un auto.

Otros tipos de productos:

1. Productos por consumo popular: Son aquellos que van directamente del fabricante al consumidor final sin pasar por un proceso industrial adicional. Ejemplo: Atunes, embutidos, comidas rápidas.

2. Productos gancho: Productos que no generan ganancias considerables para la empresa pero que sí sirven para que compren otros productos. Ejemplo: Arepas.

3. Productos por impulso: Son los que los clientes no han planeado comprar pero que lo hacen cuando los ven. Ejemplo: Chocolatinas, revistas, juguetes pequeños.

4. Productos de alta rotación: Son los que se producen en gran cantidad una vez al año. Ejemplo: Trajes de baño.

5. Productos de media y baja rotación: Son los que se producen de acuerdo a la cantidad media o baja solicitada por la empresa a la que se le distribuye. Ejemplo: Tornillos de una referencia especial.

6. Productos de temporada: Son los que se fabrican en las diferentes épocas del año como respuesta a la demanda. Ejemplo: Útiles escolares.

7. Productos importados: Adquiridos de otro país y generalmente con un alto valor.

8. Productos de emergencia: Adquiridos para suplir una necesidad urgente. Ejemplo: Preservativos, toallas higiénicas, medicamentos.

Tipos de Mercado

Tipos de Mercado

Según Philip Kotler, la economía moderna opera con base en el principio de la división del trabajo, donde cada persona se especializa en la producción de algo, recibe una paga, y con su dinero adquiere las cosas que necesita. Por consiguiente, los mercados abundan en la economía moderna.

Desde el Punto de Vista Geográfico:


· Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero.
· Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.
· Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los límites políticos.
· Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
· Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande.
· Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana.


Según el Tipo de Cliente:


· Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.
· Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
· Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.
· Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo, para la administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.


Según la Competencia Establecida:


· Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos características principales: 1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales y 2) los compradores y vendedores son tan numerosos que ningún comprador ni vendedor puede influir en el precio del mercado, por tanto, se dice que son precio-aceptantes [5].
· Mercado Monopolista: Es aquel en el que sólo hay una empresa en la industria. Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente diferente al de cualquier otra.
· Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos extremos: 1) El Mercado de Competencia Perfecta y 2) el de Monopolio Puro. Existen dos clases de mercados de competencia imperfecta:
1. Mercado de Competencia Monopolística: Es aquel donde existen muchas empresas que venden productos similares pero no idénticos.
2. Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y muchos compradores. El oligopolio puede ser: A) Perfecto: Cuando unas pocas empresas venden un producto homogéneo. B) Imperfecto: Cuando unas cuantas empresas venden productos heterogéneos.
· Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras griegas Monos = Solo y Opsonion = Idea de compras. Este tipo de mercado se da cuando los compradores ejercen predominio para regular la demanda, en tal forma que les permite intervenir en el precio, fijándolo o, por lo menos, logrando que se cambie como resultado de las decisiones que se tomen. Esto sucede cuando la cantidad demanda por un solo comprador es tan grande en relación con la demanda total, que tiene un elevado poder de negociación. Existen tres clases de Monopsonio:
1. Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio para regular la demanda
2. Oligopsonio: Se da cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de ellos puede ejercer influencia sobre el precio.
3. Competencia Monopsonista: Se produce cuando los compradores son pocos y compiten entre sí otorgando algunos favores a los vendedores, como: créditos para la producción, consejería técnica, administrativa o legal, publicidad, regalos, etc...


Según el Tipo de Producto:


· Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un auto, etc...).
· Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc...
· Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente de "buenas ideas" para ser más competitivas en el mercado. Por ello, la mayoría de ellas están dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero por una "buena idea", por ejemplo, para una campaña publicitaria, para el diseño de un nuevo producto o servicio, etc... Por ello, existen ferias de exposición de proyectos en universidades y escuelas, las cuales, tienen el objetivo de atraer empresarios, inversionistas, caza-talentos, etc...
· Mercado de Lugares: Está compuesto por empresas, organizaciones y personas que desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas, construir su fábrica o simplemente para vivir. También está compuesto por individuos que deseen conocer nuevos lugares, pasar una vacación, recrearse en un determinado lugar, etc...


Según el Tipo de Recurso:


· Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u organizaciones que necesitan de ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u otros) para la producción y elaboración de bienes y servicios.
· Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de producción, por tanto, está formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar empleados, técnicos, profesionales y/o especialistas para producir bienes o servicios.
· Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e individuos que necesitan dinero para algún proyecto en particular (comprar nueva maquinaria, invertir en tecnología, remodelar las oficinas, etc...) o para comprar bienes y servicios (una casa, un automóvil, muebles para el hogar, etc...), y que además, tienen la posibilidad de pagar los intereses y de devolver el dinero que se han prestado.


Según los Grupos de No Clientes:


· Mercado de Votantes: Es aquel que está conformado por personas habilitadas para ejercer su derecho democrático al voto. Por ejemplo, para elegir una autoridad (presidente, alcalde, gobernador, etc...) o un representante (presidente de la junta de vecinos u otro).
· Mercado de Donantes: Lo constituyen los donantes o proveedores de fondos a entidades sin ánimos de lucro. Los cuatro mercados principales son el de: 1) Gobierno: Cuando aporta fondos a organizaciones sin fines de lucro (educación, investigación, salud pública, etc...). 2) Fundaciones: Aquellas que financian actividades benéficas o sociales, se dividen en: fundaciones familiares, generales, corporativas y comunitarias. 3) Individuos: Personas que donan fondos para causas benéficas o de interés social.
· Mercado de Trabajo

Tipos de Empresa

Tipos de Empresa

Teniendo en cuenta la importancia de este tema, a continuación veremos de forma resumida cuáles son los diferentes tipos de empresa según una clasificación que incluye diversos criterios. Además, revisaremos cuáles son los tipos de empresa existentes en las economías de mercado.

· Según el Sector de Actividad:

Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, minerales, petróleo, energía eólica, etc.

Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la textil, etc.

Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación, restaurantes, etc.

· Según el Tamaño:

Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y préstamos importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales.
Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados.
Pequeñas Empresas: En términos generales, las pequeñas empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número de personas que las conforman no excede un determinado límite.
Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad individual, los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la administración, producción, ventas y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente.

· Según la Propiedad del Capital:

Empresa Privada: La propiedad del capital está en manos privadas.
Empresa Pública: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o Municipal.
Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es compartida entre el Estado y los particulares.

· Según el Ámbito de Actividad:

Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio.
Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el ámbito geográfico de una provincia o estado de un país.
Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o regiones.
Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prácticamente todo el territorio de un país o nación.
Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país.

· Según el Destino de los Beneficios:

Empresas con Ánimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a poder de los propietarios, accionistas, etc....
Empresas sin Ánimo de Lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a la propia empresa para permitir su desarrollo.

· Según la Forma Jurídica:

Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.
Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de más de una persona, los socios responden también de forma ilimitada con su patrimonio, y existe participación en la dirección o gestión de la empresa.
Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o intereses socioeconómicos de los cooperativistas, quienes también son a la vez trabajadores, y en algunos casos también proveedores y clientes de la empresa.
Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con la característica de la responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportación de capital efectuado.
Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de éstas empresas tienen la característica de asumir una responsabilidad de carácter limitada, respondiendo solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa.
Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de las normas que las regulan.

Herramientas de Diagnostico Empresarial

El Diagnostico Empresarial es el estudio de los problemas presentados y la elaboracion de un plan de accion para encontrar la solucion.

Los objetivos de las herramientas de diagnostico empresarial son fortalecer las compatencias personales y conocer el clima organizacional de la empresa, algunas de estas herramientas son:

• El arbol de problemas
• El arbol de objetivos
• Matriz DOFA
• Espina de pescado

Arbol de problemas: Herramienta que se utiliza para identificar uan situacion negativa, la cual se intenta solucionar mediante la intervencion del proyecto utilizando una relacion de tipo Causa-Efecto.

Arbol de objetivos: Herramienta de diagnostico empresarial que se elabora de un arbol de problemas planteando las posibles soluciones a las situaciones negativas.

Matriz DOFA: Herramienta que se utiliza para determinar el desempeño de la Empresa ante una situacion especifica; donde se tienen en cuenta las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas contando con unas estrategias para dar solucion a estos problemas o situaciones negativas.

Espina de Pescado: Diagrama con una relacion causa-efecto donde se analizan las principales y secundarias causas de un problema, sirve de guia y motiva la divulgacion del preblema en la Empresa.

Estas son las principales herramientas de diagnostico empresarial que ayudan al avance y mejoramiento de los problemas en cada una de las areas de la empresa y las posibles soluciones a estos.

Seminario de Emprendimiento

VI Workshop formacion de Emprendedores universitario.

"Red emprendedorismo e innovacion en amercia latina-Emprende Sur"

V Encuentro Regional de Emprendimiento

"Red academica de apoyo al emprendimiento empresarial del Tolima"

Este fue un evento muy importante para nuestra formacion ya que como Administradores de Empresas, debemos ser proactivos, emprendedores, innovadores y creativos para ofrecer excelentes oportunidades de trabajo no solo para nosotros, sino para dar empleo a personas que lo necesiten.

Es tambien una forma de salir adelante ya que asi seremos jovenes empresarios, dueños y administradores de nuestras propias organizaciones e innovar en el mercado satisfaciendo las necesidades de los consumidores.

"No se trata de darle pescado a la gente, tampoco a enseñarle a pescar, se trata solo de enseñarle a crear su empresa de comercializacion de pescado"

Como convertir una Organizacion en Empresa exportadora de servicios turisticos.

Para una organizacion convertirse en una empresa exportadora de servicios turisticos hay que tener muchos aspectos en cuenta, tales como lo son la planificacion de las vacaciones de los turistas, el desplazamiento de ellos desde el lugar de origen hasta el destino escogido, el alojamiento y restauracion, las actividades a las que viene a realizar, el regreso a casa despues de unas largas y buenas vacaciones y por ultimo la recreacion de la experiencia como son los recuerdos, fotos, etc.

Se consideran empresas turísticas, a los efectos de la presente Ley, las que tienen por objeto de su actividad la prestación, mediante precio, de servicios de alojamiento, restauración, mediación entre los usuarios y los oferentes de servicios turísticos o cualquier otra directamente relacionada con el turismo que sea calificada como tal.

Serán considerados establecimientos turísticos, los locales e instalaciones, abiertos al público, temporalmente o de modo continuado, y acondicionados de conformidad con la normativa en su caso aplicable, en los que las empresas turísticas prestan al público sus servicios.

Estas empresas turísticas pueden ser:

• De alojamiento turístico.

• De mediación entre usuario y oferente del producto.

• De restauración.

• Las empresas turísticas de servicios complementarios.

• Cualequier otra que preste servicios relacionados con el turismo o que incluyan entre sus actividades servicios turísticos y que reglamentariamente se clasifiquen como tales.

Es una gran opcion de emprendimiento empresarial, ya que es para la ciudad y el pais un aspecto importante en cuanto a negocios y tratados de comercio para desarrollar nuestro nivel economico, cultural y social.

Asociatividad Empresarial

La asociatividad empresarial es un mecanismo de cooperacion y union de voluntades, iniciativas y recursos por parte de empresas pequeñas y medianas, con el fin de llegar a cumplir objetivos comunes donde cada una de ellas mantiene su independencia juridica y autonomia gerencial; contribuye al posicionamiento en el mercado manteniendo una solidificacion y haciendo mayor competencia en cuanto a las otras empresas.

La asociatividad es un proceso que exige mucho compromiso, persistencia y disciplina al momento de trabajar cooperadamente para asi alcanzar los resultados esperados por la empresa.

"TODOS JUNTOS PODEMOS MAS, QUE CADA UNO POR SU CUENTA"

Jorge Enrique Morales

Planeacion Operativa

La planeacion operativa se orienta hacia la optimizacion de los resultados, asignando tareas especificas dentro de la empresa; se orienta a la eficiencia y responde a la pregunta ¿QUIEN? cumpliendo objetivos y metas dentro del desarrollo del plan en la organizacion.

Planeacion Tactica

Funcion administrativa que determina con anticipacion lo que se debe hacer, los objetivos que se deben alcanzar, busca brindar condiciones racionales para la empresa; responde a la pregunta ¿COMO? al momento de realizar acciones especificas.

Planeacion Estrategica

Herramienta administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades de exito, se basa en los objetivos y responde generalmente a la pregunta ¿QUE HACER?; situaciones como la creacion o restauracion de una empresa, la identificacion y evaluacion de programas y/o proyectos.

Conceptos basicos de Planeacion.

PLAN: Conjunto de pasos para desarrollar una actividad.
PROGRAMA: Secuencia de instrucciones para lleva a cabo un plan.
IDEAL: Resultados que no pueden ser alcanzados pero si aproximados.
OBEJTIVO: Punto de enfoque en la proyeccion que una empresa quiere alcanzar en un tiempo determinado ya sea mediano o largo plazo.
META: Conjunto de actividades que llegan a su fin en un determinado periodo de tiempo.
ESTRATEGIA: Camino a seguir por el cual una empresa logra sus metas y objetivos.
TACTICA: Metodos usados con el fin de alcanzar un objetivo.
POLITICAS: Conjunto de normas que establece una empresa para cumplir con los obejtivos planeados.
DIAGNOSTICO: Procedimiento que se realiza para conocer el estado actual de la empresa.
PRONOSTICO: Probables acciones que ocurran en el futuro, basandose en el analisis y consideraciones de juicio teniendo en cuenta la situacion actual de la empresa.
CONTROL: Medidas de indicacion, evaluacion, seguimiento y vigilancia de forma permanente.

¿Que es Planeacion?.

Determinar estrategias para desarrollar actividades de forma anticipada para alcanzar un objetivo en la mente y corazon de los consumidores y de la organizacion, teniendo en cuenta metas a corto,mediao y largo plazo para satisfacer las necesidades de los clientes que nos rodean.

Tipos de Marketing

Los diferentes tipos de marketing son:

Marketing Verde: es aquel donde las empresas venden productos que cuidan el medio ambiente, de buena calidad, comodidad en su precio y quizá con valores agregados; el fin de este marketing es crear conciencia ecológica en los consumidores y dar a conocer que estamos acabando con los recursos naturales y debemos cuidar el futuro de nuestras generaciones.
En este marketing existe el consumidor verde que es aquel que se preocupa por el cuidado y protección del ambiente que compra en la mayoría de veces productos verdes los cuales cuidan y aportan beneficios al medio ambiente ya que ahorran materias primas y energía en su elaboración.

Marketing Social: hacen parte de este marketing las empresas que ayudan a las poblaciones menos favorecidas, donde aumenta la popularidad y reconocimiento de la marca haciendo campañas y ayudas sociales donde buscan el bienestar de todos los habitantes.

Marketing Relacional: busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus clientes, con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible de transacciones; se enfoca en la fidelidad de los clientes, atraer clientes nuevos, y traer nuevamente a los clientes perdidos y sostenerlos.

Marketing Directo: sistema interactivo de comunicacion que utiliza uno o mas medios para obtener respuesta de los clientes. Los principales medios son: telefónico, por correo directo, por catalogo, on-line, en kioskos, etc; a través de estos medios las empresas buscan tener una relación personalizada con el cliente para su mayor efectividad en la compra de productos. Investigadores dicen que en un futuro el 75% de los gastos publicitarios serán empleados en este marketing ya que es muy complejo y el cliente genera gusto por la marca por su buena atención y el 25% de los gastos en publicidad tradicional.

Marketing viral: llamado también publicidad virtual, se refiere a las técnicas que se desarrollan por medio del Internet como correos electrónicos, redes sociales entre otras, con el fin de producir incrementos exponenciales en renombre de marca mediante procesos de autorreplicación de correos con virus informáticos.

Neuromarketing: consiste en el estudio de los efectos que la publicidad hace en el cerebro humano con el fin de llegar a calificar la conducta del consumidor; en pocas palabras este marketing analiza el comportamiento o respuesta a diferentes estímulos que se perciben en diferentes acciones que se realizan.

Cibermarketing: sistema altamente competitivo y basado en los innovadores sistemas de información; en este marketing hay tres tipos de empresas las cuales son: las empresas que tienen un establecimiento y una pagina web, las empresas que no tiene establecimiento pero si una pagina web y las empresas que venden productos por catalogo y tiene su pagina web.

Marketing multinivel: excelente modelo de negocio que muestra el marketing directo en el que una persona se asocia con una empresa como independiente o franquiciado y recibe ganancias basadas en la venta de productos o servicios; consiste en la distribución y comercialización donde inscriben personas a la red donde cada día va creciendo y cada persona va ganando mas dinero al afiliar a otro y se va convirtiendo en un líder en la cadena, teniendo en cuenta que mas arriba de esa personas hay millones de gente que estarán ganando aun mas.

Marketing de ideas: vende ideas mas no productos ni servicios, hacen parte las empresas sin animo de lucro como fundaciones, E.P.S., etc; se dedica a la plantación, organización, comercialización y operación de ferias, congresos, seminarios, eventos de carácter académico y social, campañas de salud y sociales, donde buscan dejar conciencia social a las personas para crecer como civilizacion y tener una mejor convivencia.

Los tipos de marketing involucran estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc; por lo general se confunde con la publicidad siendo la publicidad una herramienta del marketing.

Evolucion del Mercadeo

Para empezar hablar de la evolucion del mercadeo debemos tener en claro el concepto según uno de sus padres Philip Kotler, dice que es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

El mercado hace parte de los principios de esta evolucion el cual hace referencia a la oferta y la demanda de bienes o servicios a un precio determinado donde interactúan los consumidores actuales (periódicamente compra mi producto) o potenciales (no compran mi producto pero lo harán después), la evolucion continua con la mercadotecnia en donde las empresas desarrollan técnicas especificas para llevar a cabo su mercadeo.

Continuamos con mercadeo siendo la disciplina que estudia necesidades y busca satisfacerlas a través de un análisis y segmentación del mercado, desarrolla un conjunto de actividades que busca fidelizar clientes por medio de la logística, organizacion y comercialización de productos o servicios; y por ultimo el marketing que son las nuevas tendencias con el fin de innovar y renovar los productos y servicios que se ofrece un empresa para satisfacer las necesidades actuales de los consumidores, en donde cada empresa esta orientada a un tipo diferente buscando mayor cercanía con el cliente.

Hoy en día toda empresa desea involucrarse en el proceso de la globalización, por esto buscan cada día actualizarse e implementar las nuevas tendencias y satisfacer las necesidades del cliente que siempre se toman en cuenta en las evaluaciones para el desarrollo de los planes y las estrategias de mercado que sustituyan las decisiones meramente subjetivas y en el concepto de producir beneficio para la sociedad.